第一部分google的力量，搜索了一些那天课程相关内容，转自163 的居易培训博客，以下是学习中的记录：

1．我不是名师，只是出了本有些名气的书而已。在当今的中国是没有大师的，也出不了大师。–汪中求。我很欣赏他的这句话，他这句话是对培训界动辄以大师相称的人的讽刺。

2．把小事做细，把细事做透。不是所有的细节都决定成败，有的细节就是细枝末节，有的细节是关键细节，一组关键细节影响成败。

3．邱吉尔的故事：去国会演讲打的，但出租车司机说我要赶回去听广播中一个重要的演讲，那是邱吉尔的演讲。邱吉尔说我给你双倍的钱，司机说：那就去他妈的邱吉尔吧，我载你去国会。哈哈。你没有那么重要。

4．老子：天下大事，必作于细。老子是最早提出细节论题的人。

5．老子：合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。

6．不矜细行，终累大德–《尚书》。这句话跟刘备所言：不以善小而不为，不以恶小而为之。可以一起看待。

7．海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高。–李斯。

8．慎在于畏小，智在于治大。–汉武帝。

9．汪中求的故事：给成都市的干部讲细节决定成败，被告人递条子，上写：这样的课程不用给我们讲，应该给企业的那班小职员讲，我们都是做大事的人。汪大怒言：据我的了解，你们都是做小事的人，没有一个是做大事的人。不要把眼睛放在帽子上，摘掉帽子，你什么都不是，可能比我还低。

10．要知真，放在精微。–苏轼。

11．成功是细节之子。–哈维·费尔斯通。

12．小事成就大事，细节成就完美。–戴维·帕卡德。

13．魔鬼在细节。–密斯·凡·德罗。

14．小事产生完美，完善绝非小事。–莱斯。

15．缺乏细节精神的原因在于社会的整体浮躁，认为挣钱太容易了，认为成功太容易了。也在于一百年来中国文化的破坏，还在于中国文化本身的缺陷：重宏观，轻微观；重概念，轻数字。

16．华为的故事：一个研究生刚到华为工作一个月，就写了一篇文章《华为战略之我见》，任正非看到这篇文章后就把他开除了。原因为在于他的文章的好坏，而在于任正非认为这样的员工不踏实。

17．丰臣秀吉的故事：辛苦赶路的丰臣秀吉到一个茶铺喝茶，那个叫石田三成的店主先给他上了一碗凉茶，丰臣秀吉一口喝下。接着石田三成又上了一碗温茶，丰臣秀吉不慌不忙地饮下。最后石田三成上了一碗沸茶，丰臣秀吉慢慢地饮茶。喝完茶，丰臣秀吉认为石田三成是个人才，就把他带走了，果然石田三成最后成为了一名将军。

18．周博士的故事：留德归来的周博士在巡房时发现一个老农尿不出尿来，就对他说你的这个病问题不大，一会我巡房回来给你治，一治准好。巡房回来后，周博士就给老农安导尿管，还没安好，老农的尿就射出来了，射到了周博士一身。事后，护士问周博士，你只要手再微微地将管子对准，就不会尿你一身了，你怎么不动呢？周博士说：我一动他就会紧张，一紧张他就会尿不出来啊。周博士的故事可看作是西方的一个职业信条：ITISJOB。这是工作，没有什么可商量的。后来医院开会，院长奖励了周博士一套上好的西装。院长没有宣布原因，但人人心里都明白。

19．汪中求给女儿的五条职业建议：不要跟老板谈那么多，除了工作上正常的交流外；建议最多说两次，不要超过三次；老板说的错的，你也要执行，但要留下备忘录；你做不了的事情让你做，你就当是做试验；你现在所做的都是将来的积累。

20．日本人的信条：管好自己，不要给别人添麻烦。

21．规则：不仅仅是约束，而是资源；不仅仅是工具，而是信仰。

22．最大的低效率就是很难第一次就把事情做对。

23．认真可以把事情做对，用心才能把事情做好。

24．所谓管理就是三句话：把经验整理成规则，把规则训练成习惯，把习惯沉淀成文化。

25．规则包括：流程、程序、岗位、制度。流程就是多岗位完成组活动的步骤；程序就是单一岗位完成单一活动的步骤和标准；岗位就是相同或相近的工作位置；制度就是通过激励和约束使岗位符合流程和程序的方法。

26．营销就是产品性价比的水到渠成。

27．养成做清单的习惯。

28．高层的7项核心工作：

⑴．找到合适的人放在合适的位置上并使之紧密地团结在核心的周围；

⑵．带领团队找准企业的方向和目标；

⑶．倡导一种有价值的文化，并努力保护它；

⑷．提出或保证积极的激励机制、分配制度或产权模式；

⑸．建议和维护有意义的公共关系；

⑹．发现潜在的政策风险、市场风险、用人风险，并有效预防；

⑺．适时为直接下属顶岗。

29．抓住大事，放开小事，允许错事，防止坏事。

30．老总的10个不要：

⑴．不要把昨晚想到的匆忙成文下发；

⑵．如果干部都弄不懂，不要下发给员工；

⑶．不要把自己都界定不了的条文做成标语；

⑷．如果算是会议，不要上午通知下午开；

⑸．不要因为是老大总是率先表态；

⑹．不要当经手人的面批文件或者票据；

⑺．不要隐瞒干部违纪，即使出于爱护；

⑻．不要希望你疏远的人能管住你亲近的人；

⑼．不要直接安排非直接下属的工作；

⑽．不要把听取跨层下属的汇报作为正常程序。

31．只有管理才会破坏管理。

32．管理其实是常识。

33．主管的15问：

⑴．今天的早会开了没有？

⑵．今天的工作安排了没有？

⑶．公司的文件传达了没有？

⑷．该汇报的工作汇报了没有？

⑸．昨天布置的工作检查了没有？

⑹．布置要作5要素（时间、数量、质量、成本、困难）考虑了没有？

⑺．下属提出的问题解决（回复）了没有？

⑻．给下属布置的工作要求其复述了没有？

⑼．内训做了没有？

⑽．5S检查了没有？

⑾．今天表扬了不有？

⑿．明天的工作计划了没有？

⒀．今天发生违规的行为没有？

⒁．部门的任何责任事故发生后反思自己的责任没有？

⒂．今天的所有检查、反思情况记录了没有？

第二部分，个人的一些感受：

1.汪中求的个人经历，从农村–场长秘书–总经理–咨询公司，也对应了不断学习的课程，知识是可以改变自己的。

2.管理的核心，四部分，流程、程序、岗位、制度，程序区别于流程的内容应该是更细化于流程，是岗位的操作手册，怎样做的问题。制度是激励和约束的方法，制度不是程序，这一点大多数企业有点混淆，喜欢用制度描述怎样做。

3.管理的步骤，把经验总结成规则，把规则训练成习惯，把习惯形成文化。